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衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)發(fā)言材料

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部《關(guān)于召開(kāi)2012年度科級(jí)班子及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民生生活會(huì)的通知》精神，我局班子高度重視，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，廣泛征求本單位、本部門(mén)和群眾意見(jiàn)、建議，確定了“堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的民主生活會(huì)，目的在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律從政，不斷提升執(zhí)政形象，凝聚推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的強(qiáng)大力量，在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生一體化發(fā)展的進(jìn)程上取得更大成績(jī)。今天，我們有幸邀請(qǐng)到了區(qū)委常委、區(qū)委宣傳部部長(zhǎng)、區(qū)總工會(huì)主席x，副區(qū)長(zhǎng)x，還有區(qū)紀(jì)委、區(qū)直工委的領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)指導(dǎo)我局黨委民主生活會(huì)，我提議大家以熱烈的掌聲對(duì)他們的到來(lái)表示歡迎。下面，我就局班子工作情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

一、主要工作成效

今年以來(lái)，局班子緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“高位求進(jìn)，跨越發(fā)展”的總體要求，突出“招大引強(qiáng)、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)和四個(gè)大會(huì)戰(zhàn)”的工作重點(diǎn)，以實(shí)施民生工程為抓手，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化發(fā)展為主線，全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步快速推進(jìn)。

（一）醫(yī)改工作穩(wěn)步推進(jìn)

今年是實(shí)施醫(yī)改三年目標(biāo)的最后一年，面對(duì)十分繁重的醫(yī)改任務(wù)，圍繞群眾健康權(quán)益，針對(duì)群眾看病就醫(yī)的突出問(wèn)題，用改革的手法解決發(fā)展中的問(wèn)題和矛盾，取得了明顯成效。

1、政策措施。一是注重組織保障。以前全區(qū)醫(yī)改辦設(shè)在區(qū)發(fā)改委，許多工作不便于開(kāi)展且得不到落實(shí)，為確保醫(yī)改目標(biāo)圓滿完成，今年3月在市醫(yī)改督查后，將醫(yī)改辦設(shè)在了區(qū)衛(wèi)生局，并增設(shè)編制3人，利于工作的開(kāi)展。二是注重政策落實(shí)。區(qū)政府組織醫(yī)改成員單位赴外地學(xué)習(xí)醫(yī)改先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，印發(fā)了《xx區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革2012年度工作安排》（遂船府辦函）2012[131號(hào)），并于7月開(kāi)始推行一般診療費(fèi)改革；三是注重資金支持。區(qū)財(cái)政專門(mén)安排x萬(wàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革綜合配套資金，公基衛(wèi)及退休人員全額預(yù)算績(jī)效工資，醫(yī)技人員按x元/人年預(yù)算，公共衛(wèi)生按轄區(qū)人口x元/人年預(yù)算，保障醫(yī)改工作穩(wěn)步推進(jìn)；四是注重調(diào)查研究。堅(jiān)持把醫(yī)改政策要求與xx實(shí)際緊密結(jié)合，開(kāi)展針對(duì)性調(diào)查研究，醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組深入基層突重點(diǎn)、破難點(diǎn)，全面掌握實(shí)情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題；五是注重機(jī)制建設(shè)。初步建立了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)多渠道補(bǔ)償機(jī)制，推進(jìn)運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變，為完成基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸公益性的改革目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)；六是注重合力推進(jìn)。xx各有關(guān)部門(mén)緊緊圍繞醫(yī)改工作大局，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、密切配合，形成了推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力，確保了醫(yī)改有力、有效。

2、主要成效

一是基本醫(yī)療保障覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大。新農(nóng)合增資擴(kuò)面，人均籌資x元，參合人數(shù)達(dá)x人，參合率達(dá)x%，調(diào)整了新農(nóng)合報(bào)銷方案，政策性報(bào)付比達(dá)x%；城鎮(zhèn)職工、居民參保率分別達(dá)x%、x%，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的平均報(bào)銷比例分別達(dá)到x%和x%；累計(jì)資助“參保”1x人、“參合”x人，救助困難群眾x人次。

二是基本藥物制度全面覆蓋。全區(qū)x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、x個(gè)中心衛(wèi)生院和x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共x家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部配套、使用和零差率銷售基本藥物，并實(shí)行省統(tǒng)籌的基本藥物集中上網(wǎng)采購(gòu)。1-9月，共使用國(guó)家基本藥物x種，占x%，省x種，占x%；共采購(gòu)基本藥物x萬(wàn)元，銷售金額x萬(wàn)元，優(yōu)惠x萬(wàn)元，優(yōu)惠率達(dá)x%。并于今年7月開(kāi)始在實(shí)行基物單位全面推行一般診療費(fèi)改革，將現(xiàn)有的掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)（含靜脈輸液費(fèi)，不含藥品費(fèi)）以及藥事服務(wù)成本合并為一般診療費(fèi)，一般診療費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每天x元，參合農(nóng)民就診的一般診療費(fèi)用全部由新農(nóng)合支付，目的在于防止過(guò)度醫(yī)療行為，同時(shí)要求各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門(mén)診人次上漲幅度控制在20%以內(nèi)，實(shí)施金額包干、超支不補(bǔ)，力求基金平衡。

三是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步完善。投資x萬(wàn)元的區(qū)醫(yī)院住院大樓裝修工程已經(jīng)完工即將投入使用；高x、x、x等x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在抓緊裝修，年內(nèi)即可竣工。

四是公共衛(wèi)生服務(wù)均衡發(fā)展。全面實(shí)施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃等九項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。截止目前，已為x人次免費(fèi)提供公共衛(wèi)生服務(wù)。

五是推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。按照“五惠民、四分開(kāi)、三協(xié)作、二發(fā)揮、一強(qiáng)化”的要求，實(shí)施醫(yī)院信息公開(kāi)、專業(yè)技術(shù)人員雙向選擇、中層干部競(jìng)聘上崗，健全醫(yī)患溝通評(píng)價(jià)制度，規(guī)范調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。完成了醫(yī)療衛(wèi)生單位機(jī)構(gòu)設(shè)置和核編定員、定崗工作，正著力制定全醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，確保數(shù)量明確、布局科學(xué)、配置合理。

（二）食品“打非”強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)

在4月21日全國(guó)、省、市嚴(yán)厲打擊非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)工作電視電話會(huì)后，在全區(qū)“打非”會(huì)前夕我局就召開(kāi)了打擊餐飲環(huán)節(jié)食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)工作會(huì)，采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)合行動(dòng)”的原則，各司其職，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有序開(kāi)展，并取得階段性成效。

一是組織保障到位。按照《食品安全法》的要求，我局主動(dòng)與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，理清的食品安全監(jiān)督管理職能，根據(jù)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)安排，將原食品安全委員會(huì)辦公室由區(qū)藥監(jiān)局轉(zhuǎn)設(shè)到區(qū)衛(wèi)生局，牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)食品安全綜合管理協(xié)調(diào)工作；將原由我局管理的餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管移交給了區(qū)食藥局，完成了人、財(cái)、物的劃轉(zhuǎn)，明確了食品安全監(jiān)管的職能職責(zé)。

二是措施責(zé)任到位。制定了食品“打非”工作方案，與食品安全成員單位、各醫(yī)療衛(wèi)生單位、餐飲業(yè)主分別簽訂了《打擊非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)工作責(zé)任書(shū)》，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)行分片包干，責(zé)任到人，消除監(jiān)管死角和盲點(diǎn)。

三是宣傳培訓(xùn)到位。采取了一系列行之有效的宣傳措施，宣傳到企業(yè)、到農(nóng)村、到社區(qū)，建立全社會(huì)防控體系。發(fā)放張貼“嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用”公告525份；召開(kāi)餐飲環(huán)節(jié)“打非”培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)餐飲服務(wù)業(yè)人員170人，發(fā)宣傳資料575份；簽訂餐飲服務(wù)食品安全承諾書(shū)，聘請(qǐng)了20名餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督員，速掀起了專項(xiàng)整治熱潮，營(yíng)造嚴(yán)厲打擊氛圍。

四是監(jiān)管落實(shí)到位。出動(dòng)執(zhí)法車輛26輛次、出動(dòng)執(zhí)法人員x人次，對(duì)轄區(qū)中小型餐飲店、農(nóng)家樂(lè)食堂、中小學(xué)校食堂、托幼機(jī)構(gòu)食堂進(jìn)行了專項(xiàng)整治，共監(jiān)督檢查248家餐飲業(yè)，其中：中小學(xué)食堂30家，托幼機(jī)構(gòu)食堂60家，中小型餐飲店143家，農(nóng)家樂(lè)15家；抽檢21件（檢測(cè)非食用物質(zhì)指標(biāo)蘇丹紅和護(hù)色劑檢測(cè)指標(biāo)亞硝酸鈉）。現(xiàn)場(chǎng)制作發(fā)放監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)170份，對(duì)25家使用食品添加劑餐飲店予已備案，未發(fā)現(xiàn)有食品非法添加和濫用食品添加劑的現(xiàn)象發(fā)生。

五是協(xié)調(diào)溝通到位。建立了局際聯(lián)席會(huì)議制度，定期通報(bào)匯總情況，切實(shí)擔(dān)負(fù)起牽頭部門(mén)的作用，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，確保工作順利開(kāi)展。

（三）公共衛(wèi)生均衡發(fā)展

全面實(shí)施九大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)落實(shí)工作網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)內(nèi)容格式化、管理辦法信息化、督查過(guò)程質(zhì)控化的 “四化”機(jī)制，助推xx公共衛(wèi)生再上臺(tái)階。

1、居民健康檔案。全區(qū)累計(jì)建立居民健康檔案x份，其中社區(qū)x份，建檔率x%；農(nóng)村x份，建檔率x%；全區(qū)建檔率x%。

2、健康教育。舉辦健康教育講座x期，制作健教宣傳欄x個(gè)，刊出x期，印發(fā)宣傳資料x(chóng)萬(wàn)份。

3、預(yù)防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗x人次、卡介苗x人份、脊灰疫苗x人次、百白破疫苗x人次、白破疫苗x人份、麻疹疫苗x人份、甲肝疫苗x人份、流腦及流腦A+C疫苗x人份、乙腦疫苗x人份、麻腮風(fēng)疫苗x人份。

4、傳染病防治。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的乙類傳染病x例，丙類傳染病x例，無(wú)甲類傳染病發(fā)生。開(kāi)展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢服務(wù)；對(duì)x例非住院結(jié)核病人、x例艾滋病病人進(jìn)行治療管理。

5、兒童保健。為x個(gè)月嬰幼兒建立《兒童保健手冊(cè)》，開(kāi)展新生兒訪視，實(shí)施兒童保健系統(tǒng)管理x人，系統(tǒng)管理率達(dá)x%。

6、孕產(chǎn)婦保健。為孕產(chǎn)婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，重點(diǎn)進(jìn)行基本體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)施孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理x人，系統(tǒng)管理率x%。

7、老年人保健。對(duì)x歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，開(kāi)展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)，累計(jì)共建檔x人，其中每年進(jìn)行一次體格檢查和健康指導(dǎo)人數(shù)為x人，實(shí)行死因登記報(bào)告x例。

8、慢病管理。為x名高血壓患者、x名糖尿病患者建立檔案，對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)，每季度進(jìn)行隨訪了解病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。

9、重性精神疾病管理。對(duì)478名重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理，督促發(fā)作期重性精神病人住院x人，隨訪、康復(fù)指導(dǎo)和動(dòng)態(tài)管理x人次。

（四）民生工程有序推進(jìn)

1、繼續(xù)鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。全區(qū)參合農(nóng)民x戶，x人，參合率達(dá)x%，人均籌資x元，其中：農(nóng)民自籌x萬(wàn)元，中央、省、市、區(qū)財(cái)政補(bǔ)助資金將陸續(xù)到位。共有x名參合農(nóng)民住院并享受補(bǔ)償，住院費(fèi)用x萬(wàn)元，次均費(fèi)用x元，補(bǔ)償x萬(wàn)元，報(bào)付比達(dá)x%；x人次享受門(mén)診統(tǒng)籌補(bǔ)償，補(bǔ)償x萬(wàn)元。

2、推進(jìn)公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)。實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化平臺(tái)建設(shè)；減免貧困白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)費(fèi)用40例；建設(shè)農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所x座。

3、實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助。在全區(qū)實(shí)施了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，1-9月，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩x人，補(bǔ)助x萬(wàn)元，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)x%，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡，嬰幼兒死亡率降低至x%以下，剖宮產(chǎn)率降至x%。

4、開(kāi)展免費(fèi)婚前、孕前優(yōu)生健康檢查。在全區(qū)免費(fèi)婚前、孕前優(yōu)生健康檢查，逐步減少人口出生缺陷發(fā)生。

5、兒童重大疾病補(bǔ)償工作。對(duì)兒童白血病、先天性心臟病、慢性腎功衷三個(gè)重大疾病開(kāi)展補(bǔ)償工作，不斷提高保障水平，參合兒童補(bǔ)償覆蓋率達(dá)到x%。

其他如疾病控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等常規(guī)工作和政府目標(biāo)基本完成，特別在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、基本藥物制度試點(diǎn)、公共服務(wù)均等化、衛(wèi)生民生工程等方面取得了突破，衛(wèi)生事業(yè)實(shí)現(xiàn)了加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

二、存在的主要問(wèn)題

一是衛(wèi)生資源布局不合理，城鄉(xiāng)差距過(guò)大，衛(wèi)生資源總量不足與浪費(fèi)并存；二是衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底脆弱，還需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)；三是衛(wèi)生技術(shù)人才匱乏，技術(shù)水平低，知識(shí)更新慢，醫(yī)療設(shè)施設(shè)備陳舊，服務(wù)能力亟待提高；四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展不平衡，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還停留在求生存階段；五基本藥物制度的實(shí)施還存在個(gè)別品種難采購(gòu)、難配送、價(jià)格虛高等制約醫(yī)改推進(jìn)的制度性問(wèn)題；六是衛(wèi)生信息化水平低，資源共享差。

三、整改提升方向

1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。建立和完善局中心組學(xué)習(xí)制度，形成制度化、經(jīng)常化，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，帶頭示范，為職工做出表率。加強(qiáng)班子建設(shè)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)衛(wèi)生工作。按照“抓班子，帶隊(duì)伍，促發(fā)展”的思路，抓好隊(duì)伍建設(shè)。按照“三個(gè)一流”的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在衛(wèi)生改革與發(fā)展中做出優(yōu)異的成績(jī)。

2、時(shí)刻牢記黨的宗旨，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，增強(qiáng)大局意識(shí)。要時(shí)刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，進(jìn)一步樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，把人民群眾的利益放在首位，以此作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把是否維護(hù)群眾的切身利益，群眾是否滿意作為衡量我們工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，站在全局的高度，站在如何為人民群眾提供質(zhì)量較高、費(fèi)用較低的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，如何促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的高度來(lái)抓好衛(wèi)生工作。

3、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，提高執(zhí)行力，增強(qiáng)行政效能。要真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高行政效能。實(shí)行分工負(fù)責(zé)、分級(jí)負(fù)責(zé)制，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員一級(jí)抓一級(jí)，件件抓落實(shí)，對(duì)工作有布置、有檢查、有結(jié)果。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)工作項(xiàng)目責(zé)任制，醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系制，重點(diǎn)調(diào)研課題責(zé)任制，建立調(diào)研日和督辦日制度，局領(lǐng)導(dǎo)成員下基層搞調(diào)研、抓督查，把工作落到實(shí)處。在機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、急事急辦、特事特辦制、五個(gè)工作日辦結(jié)制。進(jìn)一步建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，在機(jī)關(guān)實(shí)行量化考核，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員按實(shí)績(jī)，適當(dāng)拉開(kāi)分配檔次。

4、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，解決農(nóng)民看病難看病貴問(wèn)題。一是加快建立醫(yī)患糾紛調(diào)處的長(zhǎng)效機(jī)制，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；二是加快推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生一體化進(jìn)程，按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生一體化發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，統(tǒng)籌配置城鄉(xiāng)衛(wèi)生資源，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化。三是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，完善醫(yī)藥衛(wèi)生四大體系，建立區(qū)域衛(wèi)生共同體，試行鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。

5、加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。多渠道、多層次地加大在職轉(zhuǎn)崗或規(guī)范化培訓(xùn)力度；公開(kāi)選聘衛(wèi)生技術(shù)人才，解決人才“入口”問(wèn)題；實(shí)行人才引進(jìn)和智力引進(jìn)并重，暢通高層次人才引進(jìn)的“綠色通道”，建立長(zhǎng)效的對(duì)口支援幫扶協(xié)作和巡回醫(yī)療制度，提高衛(wèi)生隊(duì)伍整體服務(wù)能力和水平。

6、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作。加強(qiáng)群眾來(lái)信來(lái)訪接待，落實(shí)信訪答復(fù)處理反饋和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的要求，分清責(zé)任，明確任務(wù)，層層抓落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作研究，注意發(fā)現(xiàn)信訪上訪傾向，準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象，進(jìn)行跟蹤解決。對(duì)重點(diǎn)人員和信訪突出問(wèn)題，立即與信訪人取得聯(lián)系，約談見(jiàn)面，疏解情緒。對(duì)應(yīng)解決的問(wèn)題，限時(shí)解決；對(duì)不符合政策的過(guò)高訴求，做好解釋和穩(wěn)控工作，多做耐心細(xì)致的政策宣傳解釋工作，力爭(zhēng)上級(jí)政策性支持，加大協(xié)調(diào)管理力度，做好化解平息，杜絕矛盾上交，盡早息訪，給衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。

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