為深入學(xué)習(xí)貫徹胡總書記在慶祝建黨九十周年大會上的重要講話精神，進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面落實“提能增效、開好新局”的各項要求，進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入基層一線，密切聯(lián)系群眾，優(yōu)化作風(fēng)效能，確保實現(xiàn)全鎮(zhèn)“十二五”發(fā)展良好開局，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定在全鎮(zhèn)開展“進萬家門、訪萬家情”主題實踐活動，特制定本實施方案。

一、活動目的

圍繞“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系”總體目標，以推進文明城市創(chuàng)建為契機，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，通過上門入戶走訪，著力宣傳區(qū)、鎮(zhèn)發(fā)展成就和規(guī)劃藍圖，聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，提高群眾滿意度。具體包括：

（一）解群眾困難。進一步增強群眾觀念，更加自覺地深入基層、深入群眾，通過與群眾面對面交流，了解群眾生產(chǎn)、生活中的實際困難，并切實幫助解決，密切黨群干群關(guān)系。

（二）提服務(wù)效能。進一步提高服務(wù)標準，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，圍繞基層群眾所需、所想，努力為群眾提供更加便捷、周到、高效的服務(wù)。

（三）促工作實效。進一步強化執(zhí)行力度，鎮(zhèn)黨委、政府年度重點工作得到全面、準確、及時的貫徹落實，社區(qū)干部肯干事、有作為，工作積極主動，行政高效。

（四）強工作能力。進一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、強化工作能力，在上門入戶中不斷提升做群眾工作、做思想工作的能力，在解決實際問題中提高化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定的能力，在執(zhí)行政策中不斷提升依法辦事、科學(xué)辦事的能力。

二、活動時間

月1日至31日，集中一個月時間。

三、參加人員

1、鎮(zhèn)四套班子領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、副調(diào)研員，機關(guān)全體人員；2、各社區(qū)干部。

四、走訪方式

由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分成7個走訪服務(wù)團隊（分組情況見附表），到全鎮(zhèn)各社區(qū)中去、到群眾家去、到企業(yè)中去上門入戶實地走訪。走訪采取組團走訪、上門了解、座談交流、個別訪談等形式開展，走訪服務(wù)中組織開展宣講、座談。每位區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部走訪對象不少于10人，其他每位干部走訪對象不少于8人。社區(qū)干部按照“片組戶”民情聯(lián)系的要求進行集中走訪。要結(jié)合“片組戶”民情聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)走訪服務(wù)全覆蓋。

五、走訪內(nèi)容

采取隨機走訪的方式，每個社區(qū)走訪戶要包括“兩代表一委員”、居民（股民）代表、企業(yè)（轄區(qū)單位）負責(zé)人、拆遷過渡戶、困難戶、老干部老黨員、先進模范、高層次人才等。通過進村入戶聯(lián)企大走訪，主要了解三方面的內(nèi)容：

一是社區(qū)群眾生活生產(chǎn)情況。主要包括：1、群眾生活、生產(chǎn)現(xiàn)狀和特點；2、群眾家庭生活、生產(chǎn)中存在的實際困難；3、社會轉(zhuǎn)型時期群眾的思想認識變化，對社區(qū)建設(shè)和全鎮(zhèn)工作的意見建議等。

二是社區(qū)班子工作開展情況。主要包括：1、今年新?lián)Q屆8個社區(qū)的三年行動計劃制定情況；2、社區(qū)班子在群眾心目中的形象；3、社區(qū)制定的各項為民辦實事工作開展情況。

三是各項工作落實情況。主要包括：1、全國文明城市創(chuàng)建情況；2、“片組戶”民情聯(lián)系上門走訪情況，區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)報紙發(fā)放情況；3、各項工作任務(wù)“雙過半”完成情況；4、政府實事工程落實情況。

六、活動要求

（一）明確走訪標準。在本次走訪服務(wù)中，要做到“五個要”，一要仔細“聽”，帶著誠意細心聽，聽取意見建議；二要虛心“問”，帶著問題下基層，問計問需于民；三要真情“送”，收集政策走上門，扶貧幫困送清涼；四要著力“促”，推動工作真落實，提高群眾滿意度；五要認真“幫”，創(chuàng)新辦法出實招，幫助群眾解難題。

（二）建立工作機制。建立工作例會機制，每個走訪服務(wù)組每半月召開一次會議，梳理遇到問題，交流走訪情況。建立問題解決機制，對收集到的意見建議，集中力量解決，創(chuàng)造條件解決，對一時不能解決的做好研究論證和解釋說明工作。建立工作督查機制，鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室將根據(jù)總體安排對走訪情況進行抽查，并對抽查情況進行通報。

（三）解決實際難題。注重在走訪中了解群眾、企業(yè)在生產(chǎn)生活中的實際困難，采取有效措施，解決實際問題。認真聽取群眾、企業(yè)對社區(qū)工作和全鎮(zhèn)工作的意見建議，對存在的問題及時整改，對好的建議認真采納，不斷優(yōu)化工作作風(fēng)、提升工作效能，切實提高群眾的滿意度。

（四）記好民情日記。全體人員在走訪過程中，對每家每戶的走訪情況要認真記好工作日記，特別是對需要幫助解決的困難等內(nèi)容，要進行集中梳理登記，認真落實解決，將辦理的進展和結(jié)果寫入日記，并反饋給走訪對象。

（五）撰寫調(diào)研報告。每個走訪服務(wù)組在進村入戶走訪中，要根據(jù)走訪社區(qū)的共性特點，結(jié)合全鎮(zhèn)重點工作和難點問題，針對性開展調(diào)查研究，分析當前現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在問題，創(chuàng)新解決辦法，并整理形成一篇調(diào)研報告。

七、組織保障

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。各單位要將“進萬家門、訪萬家情”主題實踐活動作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“提能增效、開好新局”專項行動的具體抓手，切實提高認識。各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，率先垂范，要制定專門活動方案，細化走訪任務(wù)，落實工作責(zé)任。

（二）加強協(xié)調(diào)配合，注重工作實效。各單位要根據(jù)實際，開拓工作思路，創(chuàng)新活動載體，做到統(tǒng)籌兼顧，互相配合，確保有序推進。要堅持上下聯(lián)動，條塊結(jié)合，多管齊下，多措并舉，確保取得實效。

（三）加強宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。要充分利用《筧橋通訊》、社區(qū)報紙等載體，大力宣傳開展“進萬家門、訪萬家情”主題實踐活動的目的、意義和要求，大力宣傳主題實踐活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，努力為活動開展營造良好氛圍。