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2012年公司財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)
 
　　 早上起來(lái)一看日子，發(fā)現(xiàn)2012年過(guò)了一半了，有必要對(duì)前面的半年做個(gè)工作總結(jié)!
 
　　 我負(fù)責(zé)的財(cái)務(wù)部工作，今年感覺(jué)還是比較滿意的，3月份xx離職，財(cái)務(wù)部人員略顯不足，而且上半年，公司業(yè)務(wù)也是相對(duì)繁忙，xx跟xx工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，使財(cái)務(wù)部工作開展正常，為公司的運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的保證。但是我們都是新人，不能有驕傲的想法，腳踏實(shí)地的一步步去坐，財(cái)務(wù)工作要求細(xì)心謹(jǐn)慎，不能有一些差池！

　　 公司目前財(cái)務(wù)問(wèn)題還是資金回籠略顯緩慢，長(zhǎng)期以往對(duì)資金鏈安全及公司信譽(yù)度有不良的影響，第一、我們的業(yè)務(wù)員要加強(qiáng)對(duì)客戶對(duì)賬催帳工作，畢竟你們跟客戶最熟悉。第二、我們的財(cái)務(wù)部同事要配合、監(jiān)督好我們的業(yè)務(wù)員催款工作。第三、要有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)懲罰制度。最重要的是各位同事的團(tuán)結(jié)一致，大力配合。

　　 對(duì)于其他部門，比如計(jì)調(diào)部，今年比去年表現(xiàn)好很多，主要體現(xiàn)在計(jì)調(diào)的速度增加很快，相對(duì)比較及時(shí)的能拿出行程報(bào)價(jià)，而且公司加強(qiáng)了采購(gòu)、簽約了一些優(yōu)秀的地接社，增加景區(qū)返利。計(jì)調(diào)是公司競(jìng)爭(zhēng)的核心，每一個(gè)房間、每一次用車、每一頓餐，我們都要想辦法做到價(jià)廉物美，一個(gè)計(jì)調(diào)如果能做到這一點(diǎn)呢，必須要跟公司的未來(lái)、榮譽(yù)掛鉤，一次成功的操作可能會(huì)增加幾個(gè)客戶，一次失敗的操作將失去幾十個(gè)甚至幾百個(gè)客戶。

　　 門市上半年的成績(jī)比去年有所增加，但是我覺(jué)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，門市占有公司總產(chǎn)量的比例還是太小了，從另外一方面來(lái)說(shuō)，潛力巨大！

　　 最后我們來(lái)提一下導(dǎo)游部，這是一個(gè)90后為主的部門，導(dǎo)游部其實(shí)不僅僅只做導(dǎo)游，而且想辦法要發(fā)展一些客戶，對(duì)于在第一線工作的導(dǎo)游，接觸客人的機(jī)會(huì)最多，是否想辦法讓這些客人成為你的客戶呢，從半年的財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)看，新導(dǎo)游的客戶幾乎為零，或許是公司的激勵(lì)措施不夠，但是否也是個(gè)人夢(mèng)想的缺失！

　　 前幾天，聽xx的夢(mèng)想想去新疆，我覺(jué)得很好，人要有夢(mèng)想！夢(mèng)想并不一定是遙不可及的，也可以是切合實(shí)際的一個(gè)階段性的想法。公司開業(yè)之初，我的夢(mèng)想是一年能盈利一些，讓我可以去幾個(gè)想去的地方旅行、徒步！以前的股東林總當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想是每天可以掙一包“中華”抽抽。所以我說(shuō)夢(mèng)想可以是一次旅行、可以是一個(gè)”蘋果”，可以是車子、房子、老婆；夢(mèng)想是可以轉(zhuǎn)變的，我們可以失敗，不能沒(méi)有夢(mèng)想。

　　 我真希望來(lái)跟我們走的人都有夢(mèng)想，從跟我走出去的人尋找另外的夢(mèng)想，很多老的同事出去，我覺(jué)得非常痛心，可以肯定的是我們那里做不好了，也理解他們要去尋找自己新的夢(mèng)想！

　　 目前我的夢(mèng)想是，把跟我走旅游做成蒼南縣最好的最大的旅游服務(wù)商，必須把最好放在最大的前面，沒(méi)有物美價(jià)廉的服務(wù)，沒(méi)有品牌的意識(shí)是做不成最大的，去年通過(guò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，跟我走旅行社可能是蒼南縣旅行社里營(yíng)業(yè)額最高的旅行社，但是絕不是最好的旅行社，我們還太年輕！今年9月份是我們公司創(chuàng)辦六周年的時(shí)間，中國(guó)的小企業(yè)平均生命力是4-5年，我們已經(jīng)過(guò)了這個(gè)門檻，我希望公司能帶著夢(mèng)想長(zhǎng)期發(fā)展下去，至于能不能做百年企業(yè)，這只能是我們的理想了，如果跟我走員工沒(méi)有夢(mèng)想，將離開跟我走，如果跟我走沒(méi)有夢(mèng)想，就讓他退出旅游市場(chǎng)。

　　 最近根據(jù)需要，我們要把公司的人員調(diào)整為兩大部門。

　　 一、操作部包含計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、導(dǎo)游；

　　 二、銷售部包含門市、業(yè)務(wù)員及公司其他一切可以銷售的人員。我們要開始明確自己的分工，銷售部負(fù)責(zé)推銷旅游產(chǎn)品營(yíng)銷，負(fù)責(zé)合同的細(xì)節(jié)、負(fù)責(zé)旅游回訪，而操作部負(fù)責(zé)對(duì)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)、安排、帶團(tuán)，雙方要多溝通，多交流，細(xì)節(jié)中含有魔鬼，旅游銷售和操作特別要注重細(xì)節(jié)。

　  今年下半年我們將開拓一些村居、企業(yè)、普通老百姓的業(yè)務(wù)，我們可能需要增開一些門市部，對(duì)于我們的管理更加是個(gè)挑戰(zhàn)，但為夢(mèng)想出發(fā)，我們必須得前進(jìn)！

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