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房管局辦公室作為房管局的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、參謀服務(wù)部門和承上啟下的樞紐，承擔(dān)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、組織協(xié)調(diào)等重要職責(zé)。今年以來，房管局辦公室針對(duì)全局工作的新特點(diǎn)、新要求，從提高整體素質(zhì)入手，抓隊(duì)伍、建制度、嚴(yán)管理，求新創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)苦干，進(jìn)一步開創(chuàng)了工作新局面。

一、求新創(chuàng)優(yōu)，積極探索新路子

“流水不腐，戶樞不螻”。面對(duì)房地產(chǎn)市場快速發(fā)展和房產(chǎn)管理的新形勢(shì)，在繼承以往行之有效的工作方法和運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，房產(chǎn)局辦公室著眼爭創(chuàng)一流隊(duì)伍、一流工作、一流業(yè)績的目標(biāo)，積極探索做好辦公室工作的路子。一是在學(xué)習(xí)上。大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，建立健全學(xué)習(xí)組織、學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)機(jī)制，倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)理念，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。二是在觀念上。明確提出要全面提升思想境界，思想上要有正氣，精神上有朝氣，工作上有銳氣，業(yè)務(wù)上有才氣，爭當(dāng)優(yōu)秀的復(fù)合型人才。三是在方法上。對(duì)科室設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)文秘人員進(jìn)行了優(yōu)化整合，并選拔了優(yōu)秀人才充實(shí)到隊(duì)伍中來。四是在管理上。明確提出了嚴(yán)格要求、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)于律已的“四嚴(yán)”守則，著力提高辦公室人員的“政治、政策、業(yè)務(wù)、文字、協(xié)調(diào)”五個(gè)水平，營造“比、趕、幫、超”的良好風(fēng)氣。

二、突出重點(diǎn)，圍繞中心抓落實(shí)

“國之廢興，在于政事；政事得失，由乎輔佐。”辦公室職責(zé)涵蓋方方面面，尤其以參政議政、出謀劃策最為重要。工作中，始終緊緊圍繞縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、市房產(chǎn)管理工作會(huì)議以及局目標(biāo)管理考核方案精神，盡職盡責(zé)地搞好政務(wù)服務(wù)，重點(diǎn)把握好了以下幾個(gè)方面：一是當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。把為領(lǐng)導(dǎo)出主意、謀思路、當(dāng)參謀作為首要任務(wù)。堅(jiān)持急領(lǐng)導(dǎo)之所急，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需，想領(lǐng)導(dǎo)之未想的原則，超前謀劃，主動(dòng)服務(wù)，重點(diǎn)推進(jìn)了“由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)、由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。提出了一些具有較高層次和創(chuàng)新意義、帶有前瞻性的建議，真正做到了“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處。二是在綜合協(xié)調(diào)上狠下功夫。牢固樹立“大政務(wù)”觀念，始終把綜合協(xié)調(diào)工作滲透到政務(wù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷加大協(xié)調(diào)力度，改進(jìn)協(xié)調(diào)方法，充分發(fā)揮各股室、局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)的作用，主動(dòng)承擔(dān)或幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些具體問題，保證局領(lǐng)導(dǎo)集中精力議大事、干大事。三是在信息調(diào)研上狠下功夫。緊貼縣委、縣政府的工作思路，按照“準(zhǔn)、快、精、實(shí)”的要求，廣角度、多層面、全方位為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量有針對(duì)性、有參考價(jià)值的信息，成為領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。著眼全局工作，著眼中心工作，著眼熱點(diǎn)難點(diǎn)，著眼總結(jié)典型，深入部門，深入基層，深入群眾，廣泛調(diào)研，形成了一批調(diào)研成果。四是在督查上狠下功夫。進(jìn)一步健全督查機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，緊緊圍繞全局中心工作、領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)及群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取全面督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合、室內(nèi)督查與現(xiàn)場督查相結(jié)合等多種手段，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，及時(shí)解決，有效避免了決策落實(shí)中的“梗阻”問題，取得了扎實(shí)的效果，領(lǐng)導(dǎo)批示件辦結(jié)率達(dá)到了100%。

三、立足日常，精益求精抓細(xì)節(jié)

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。對(duì)辦公室來說，小事辦好了就是小事；小事辦不好，就會(huì)影響全局，貽誤工作，成為大事。我局辦公室牢固樹立精品意識(shí)和“辦公室無小事”的思想，著力抓細(xì)節(jié)，抓小事，對(duì)每項(xiàng)工作都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。從每一個(gè)工作人員做起，從辦文、辦會(huì)、辦事的具體環(huán)節(jié)做起，求質(zhì)量、重效果。研究制定了“五個(gè)一”工作標(biāo)準(zhǔn)，即說好每一句話，辦好每一件事，接轉(zhuǎn)好每一個(gè)電話，接待好每一位同志，干好每一天的工作。要求對(duì)上級(jí)會(huì)議、文件精神務(wù)必吃透，起草文稿字斟句酌，做到觀點(diǎn)正確、文字精確、表達(dá)準(zhǔn)確；接待工作認(rèn)真細(xì)致、熱情周到、考慮齊全。努力做到“四個(gè)不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)部署的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓來聯(lián)系的同志在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到影響。確保“三個(gè)零”，即辦文辦事零失誤、處理問題零缺陷、熱情服務(wù)零抱怨，使每一項(xiàng)工作都達(dá)到精、嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)。

四、健全制度，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。房管局辦公室堅(jiān)持把制度建設(shè)作為帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵來抓，堅(jiān)持用制度“說話”，用制度來規(guī)范和約束行為，帶出了團(tuán)結(jié)協(xié)作的辦公室隊(duì)伍，形成了干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。一是高度重視制度建設(shè)。按照制度嚴(yán)密、科學(xué)有序、導(dǎo)向正確、便于操作的原則，建立健全了一套完備的規(guī)章制度。對(duì)出現(xiàn)的問題，依據(jù)制度，嚴(yán)格追究責(zé)任，努力養(yǎng)成按制度辦事，按程序辦事的良好習(xí)慣，推進(jìn)辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。二是高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終堅(jiān)持珉主集中制，既堅(jiān)持原則、以事業(yè)和大局為重，又與人善，以誠相待，大事多研究，小事多通氣，難事多出面，好事多謙讓，辦公室成員之形成了相互支持、相互理解的良好關(guān)系，切實(shí)增強(qiáng)了向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

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