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　　目的：為制定轄區(qū)車輛管理制度，規(guī)范工作流程，優(yōu)化轄區(qū)交通結(jié)構(gòu)，特制定本方案。

　　適用范圍：轄區(qū)車輛管理

　　一、項(xiàng)目概況

　　XXXX花園位于杭州市濱江區(qū)政府西南，建筑面積約29萬方，占地面積140余畝，共有住戶1494戶，小區(qū)內(nèi)有雙車環(huán)形車道。項(xiàng)目配套地下停車庫(kù)一個(gè)，共規(guī)劃車輛停車位1216個(gè)，車庫(kù)設(shè)進(jìn)出口共4個(gè)，路面臨時(shí)停車位21個(gè)，小區(qū)設(shè)南西北大門3個(gè)，南門為行人大門，北門，西門可進(jìn)車輛，西門為車輛進(jìn)出主門，主要進(jìn)出小區(qū)住戶車輛，北門為輔門，主要進(jìn)出外來車輛以及運(yùn)貨，其中西門車庫(kù)進(jìn)出口在小區(qū)西門南側(cè)位于小區(qū)外圍，其他進(jìn)出口均在小區(qū)內(nèi)。

　　二、人員配置方案

　　車輛管理負(fù)責(zé)人1人秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)兼

　　車輛管理員3人外聘，3班2運(yùn)作

　　車庫(kù)門崗3人車管員兼

　　停車場(chǎng)巡邏人員4人秩序維護(hù)隊(duì)巡邏崗兼

　　三、方案實(shí)施步驟

　　針對(duì)當(dāng)前XXXX花園車輛管理現(xiàn)狀，初步設(shè)想方案實(shí)施步驟如下：

　　第一步：逐步引導(dǎo)，使人們觀念開始轉(zhuǎn)變，西門為正門。

　　第二步：將北門和西門進(jìn)行分化，西門主要進(jìn)出住戶車輛和臨時(shí)車輛，北門主要進(jìn)出送貨搬家車輛。

　　第三步：與開發(fā)商協(xié)商地下庫(kù)辟出約100個(gè)臨時(shí)停放車位。

　　第四步：規(guī)劃臨時(shí)車位的分布。

　　第五步：公布停車方案和臨時(shí)車位分布圖。

　　第六步：逐步規(guī)范路面停車，路面一律不得停車，所有住戶車輛一律停入地下庫(kù)臨時(shí)停車位，路面臨時(shí)車位只做臨時(shí)外來車輛停放用，搬家送貨車輛不得滯留小區(qū)，所有裝修單位，裝修工車輛一律不得進(jìn)入小區(qū)。

　　第七步：政府部門報(bào)批，依據(jù)物價(jià)批文實(shí)施停車收費(fèi)。

　　四、管理制度

　　單有良好的停車場(chǎng)庫(kù)，如果沒有健全的管理制度，同樣不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛管理規(guī)定等。

　　一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1.依法循章對(duì)住宅區(qū)、交通、車輛進(jìn)行管理。

　　2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車位管理費(fèi)。

　　3.熟悉掌握住宅區(qū)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

　　9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。

　　二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

　　(一)車輛管理員的職責(zé)如下

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車，摩托車，以及自行車庫(kù)的自行車管理。

　　2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

　　4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

　　5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

　　6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
　　
　　(二)車輛管理員的紀(jì)

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